Не пропусти
Главная 24 Ваш юрист 24 Залили соседи сверху: что делать, куда обращаться, экспертиза, акт

Залили соседи сверху: что делать, куда обращаться, экспертиза, акт

Что делать и куда обращаться если залил сосед сверху?

Залили соседи сверху: что делать, куда обращаться, экспертиза, акт

Проживание в многоквартирном доме накладывает ряд определенных рисков на их жильцов. Как бы то ни было большинство этих случае будет напрямую связано с деятельностью соседей сверху. И хорошо если это банальный случай, без существенных материальных повреждений. На практике же может произойти всякое, в том числе и затопление. Сегодня мы расскажем Вам об основных правилах поведения, если Ваше жилище только начали заливать сверху, а также постараемся объяснить ситуацию в правовом русле, что поможет устранить весь нанесенный вред без финансовых затрат.

Как быть если затопление только началось?

Статистика показывает, что большинство происшествий в случае устроенного потопа, возникают потому, что никто не знает основных правил, которых следует придерживаться и соблюдать если с потолка начала идти вода. Для начала стоит трезво оценить ситуацию и начать последовательно выполнять следующие пункты:

  1. Для начала стоит уведомить жильцов сверху о проблеме. Для этого необходимо им позвонить. Если нет контактов, то стоит подняться наверх и пытаться привлечь внимание. В большинстве случаев соседи по лестничному пролету будут знать, как найти хозяина. Возможно даже Вам повезет и ключи от нужно квартиры будут у них на руках.
  2. Если нет возможности устранить источник, необходимо переходить к действиям по спасению своей квартиры. Для этого необходимо в первую очередь выключить счетчик электропитания, находящийся как правило в подъезде.
  3. После этого необходимо набрать номер управляющей компании, как правило все жильцы его знают. По звонку надо потребовать перекрыть воду в указанном помещении сверху.
  4. Пока будет идти вода, пытаться спасти свое жилище, подставляя всевозможную тару.

Ни в коем случае не пытайтесь взломать или открыть силой квартиру виновника потопа, иначе владелец квартиры в последствии сможет заявить о незаконном проникновении и пропаже каких-либо вещей. Доказать обратное будет крайне трудно и из потерпевшего можно будет легко перейти в обвиняемого, причем по вполне серьезной уголовной статье.

Поиск виновника

Д ля того чтобы в целом знать, кто виноват в потопе, необходимо увидеть первопричину. Проще необходимо отыскать источник, из которого идет вода и на основании увиденного принять решение касательно того были ли виноват:

  • Собственник жилья или проживающее в нем лицо.
  • Или же это халатность управляющей компании, которая вовремя не устранила аварийный участок трубы.

Когда отвечает владелец жилья

В Постановлении Правительства РФ от 13 июля 2006 года, говорится о разделении ответственности за находящиеся в многоквартирном доме коммуникации. В частности до того момента, все находящиеся системы водоснабжения должны были обслуживаться самим жильцом и в случае аварийной ситуации непосредственно в квартире, ответ нес сам ее владелец.

После указанного периода, соответствующий документ разграничил все спорные моменты и разделил системы коммуникаций на те, за которые отвечает непосредственно управляющая компания, и те за которыми должен следить сам жилец.

Согласно документа, все системы коммуникаций, находящиеся после общего запирающего крана отныне будут находится под ответственностью жильца.

Так например, если в ходе проверки выяснится, что причиной протечки трубы стало соединение подключенной ранее сушилки, то ответственность понесет владелец квартиры. Сюда можно включить, все что угодно, начиная с унитаза и закачивая раковиной.

Также законом регламентируются моменты самовольного ремонта или замены, относящихся к управляющей компании участков трубы, в этом случае вина затопления также будет на хозяине жилища.

Когда ответ держать управляющей компании

Для того, чтобы доказать вину обслуживающей компании, сначала следует убедиться в том, что у жильцов не было заключено никаких договоров на оказание услуг с управляющей организацией. На практике такое встречается довольно часто. Владелец квартиры оплачивает дополнительные услуги и сотрудники компании обязуются выполнять все работы по обслуживанию линии водоснабжения непосредственно внутри жилища.

Если таковых предписаний не имеется, то поиск ответственного за затопление лица будет исходить из правил о запирающем механизме. В данном случае общая труба, заканчивающая краном для закрытия всех систем водоснабжения в доме, будет относиться к управляющей компании.

Так например, если будет доказан факт того, что при потопе была сорвана муфта при установке общего крана, то данный факт свидетельство нарушения со стороны сотрудников обслуживающей фирмы, следовательно она и должна отвечать за причиненный ущерб.

Как потом доказать причинённый ущерб

Д ля того, чтобы в последствии быть уверенным в том, что виновником произошедшего найдут и Вам выплатят все расходы по ремонту, необходимо в этот же день произвести все работы, по фиксации ущерба и факта наличия воды в доме.

Для этого необходимо сделать следующее:

  1. Воспользоваться видео и фото техникой. Зафиксировать факт заливания сверху и показать все в мельчайших подробностях. Главное знать, что по указанным материалам в последствии будет проще доказать свою правоту. Все файлы лучше всего сделать в нескольких экземплярах и скопировать полученные видео записи на другие носители.
  2. Перед тем, как составлять видео, необходимо пригласить несколько человек, лучше всего соседей, которых Вы знаете и попросить их посмотреть на последствия и сам процесс заливания квартиры. Лучше всего будет это делать при фиксации ущерба и в процессе пару раз показать в кадре, присутствующие при этом лица. Это позволит в дальнейшем доказать наличие свидетелей произошедшего, если они будут говорить об обратном.

Составление акта о затоплении — образец

После того, как все факты зафиксированы, необходимо приступить к составлению акта о произошедшем. Данный документ является отправным пунктом для рассмотрения и разбирательства, в том числе и в суде.

Перед началом заполнения будет не лишним пригласить представителей обслуживающей компании. Однако закон разрешает составлять документ и без них. Мы же настоятельно рекомендуем Вам хотя бы позвонить, в дальнейшем это поможет доказать, что сотрудники были приглашены, однако по каким-либо причинам предпочти проигнорировать ситуацию. Особенно это спасет в том случае если виновник произошедшего сама компания, а не владелец квартиры.

В случае если виновник потопа уже пришел, то лучше всего составлять данный документ вместе с ним. В акте это следует отразить, написав, что указанные повреждения были составлены вместе с жильцом квартиры сверху и претензий к написанному он не имеет. В конце само собой должна стоять его подпись.

В зависимости от ситуации произошедшего, также не лишним будет отразить такие моменты как:

  • Примерное время начала потопа.
  • Полный адрес пострадавшей квартиры и жилья сверху.
  • Указать виновника и предполагаемую причину, подкрепив все доказательствами в виде фото и видео.
  • Указать ФИО и адреса, находящихся при составлении заявления лиц.
  • Указать все обстоятельства в свободной форме.
  • Получить подписи всех участвующих в процессе.

Скачать образец заявления можно здесь. Акт необходимо составить в двух экземплярах.

Привлечение к ответственности

Б ольшинство подобных случаев на практике заканчивается мирно. В судебном порядке подобные дела рассматриваются только в том случае если ту или иную сторону что-то не устраивает. Вполне справедливым решением в данном случае будет вызвать соответствующие службы оценки и предоставить решение суммы ущерба независимому эксперту.

Данная практика также будет применима, если одна из сторон усомнится в честности предъявленных требований, тогда показания экспертизы в суде в ряде случаев смогут убедить судью в том, что предъявленные потерпевшей стороной цифры взяты из неоткуда и ремонт выйдет куда дешевле (или наоборот в случае стороны обвинения).

Мирное решение конфликта

Если у соседа сверху нет каких-либо претензий по предъявленному акту о затоплении, то можно предложить решение ситуации в мировом порядке. Для этого лучше всего следует выписать весь фронт работ, необходимых для ремонта затопленного жилья и определиться с суммой уплаты с учетом труда работников и строительного материала.

Если обе стороны все устраивает, то данное согласие лучше всего оформить в виде соглашения на мирное урегулирование. Данный документ можно составить в ближайшей нотариальной конторе, где отразить все пункты и суммы, отдаваемые одной из сторон в качестве возмещения убытков, причиненных водой. Кроме того, визит к нотариусу позволит в дальнейшем быть уверенным обоим участникам в том, что никто из них не станет в дальнейшем искать правды через суд и ситуация решится так, как указанно в соглашении.

Образец претензии можно скачать здесь

Урегулирование ситуации в суде

Когда решить на мирном поле все не получается, остается только один вариант-
обращаться в суд. Зачастую так поступает, если виновными в ходе затопления признаются сотрудники управляющей компании, не правильно выполнявшие какие-либо из работ. В этом случае участниками процесса могут стать также и жильцы квартиры, в которой все произошло. Они также имеют все основания требовать возмещение вреда.
Обстоятельства для подачи заявления на рассмотрение в том или иной суд будет исходить из требуемой суммы:

  • Если ущерб менее 50т рублей, то решаться все будет в мировом суде.
  • Если сумма больше 50т рублей, то в суде по месту жительства лица.

Основополагающим документом, на основе которого будет происходит все рассмотрение дела, станет, заполненный вначале акт о затоплении. Помимо него потерпевшую сторону потребуют предоставить:

  1. Подтверждение права собственности на затопленное помещение.
  2. Заключение экспертизы на предмет причиненного ущерба.
  3. Доказательная база в виде видео и фото материалов, а также показания свидетелей по делу.

Перед началом дела, необходимо будет отдать копию акта, с приложенными к нему копиями доказательной базы стороне ответчика.

В ходе рассмотрения дела судья изучит все показания. При наличии спорных моментов может быть назначена дополнительная независимая экспертиза. Потерпевшая сторона в праве также требовать возмещение морального вреда и включение в итоговую сумму затрат на услуги адвоката.

Если заливают неоднократно

Когда ситуация с потопами в квартире происходит на регулярной основе и виной всему сосед сверху, следует идти за правдой в суд с целью выселения гражданина. Согласно закона, выселить можно любого жильца, который ненадлежащим образом использует свое жилище, мешая нормально жить другим. Для этого требуется составить соответствующее исковое заявление, в котором требуется отразить следующие моменты:

  • Неоднократные факты ненадлежащего использования жилья (не только затопление, но также пожар, складирование мусора, неприятные запахи и т.д.).
  • Предупреждения жильца о том, что на него будет подано в суд о выселении, если ситуация не изменится.

Скачать образец заявления на выселение можно здесь

В суде потребуется представить доказательства неоднократности совершенных нарушений, только тогда доводы будут услышаны, а гражданину виновному дадут время на исправление ситуации. Если каких-либо позитивных тенденций не произойдет, судья на законных основаниях разрешит выселить его.

В заключение хотелось бы добавить, что любые ситуации с соседями лучше решать мирным путем. Конечно даже если правда на Вашей стороне, избежать бумажной волокиты и скорейшего решения ситуации с затоплением можно только договорившись обо всем в мирном русле.

О admin

x

Check Also

Закон об авиадебоширах заработает летом

О том, что авиахулиган попал в блэклист, его уведомят заранее Перевозчики получат больше оснований наказывать через суд нарушителей спокойствия на борту. Сейчас в отношении них уже могут возбуждать уголовные дела. ...

Контроль за ТО ужесточат

Законы о техосмотре серьезно пересмотрят и ужесточат Поправки в законодательство о техосмотре направлены для рассмотрения и визирования в правительство, после чего их будет «читать» Госдума. Законопроект, кроме всего прочего, предполагает ...

Как открыть шиномонтаж с нуля: бизнес план

Как открыть шиномонтаж с нуля? Открыть шиномонтаж с нуля реально даже для новичка. Это направление отличается небольшими первоначальными расходами и быстрой окупаемостью. Несмотря на большое число таких мастерских, предприниматель не ...

Региональные бренды решили охранять

Региональные бренды решили охранять Мало того, «географическое указание» станет объектом интеллектуальной собственности и будет соответствующим образом защищаться. Регистрируя некие географические обозначения на своих товарах, производитель планирует значительно усилить внимание покупателей ...

Бумажные трудовые книжки сохранят после 2020 г

Обычные трудовые книжки сохранятся и после 2020 года Однако Минтруд не собирается отказываться и от книжек старого образца, тех самых, голубых бумажных. Есть предложение сохранить их и после вступления в ...

Как открыть частный детский сад на дому?

Открываем свой частный детский сад на дому Открыть частный детский сад на дому сегодня мечтают многие женщины, решившие заняться собственным бизнесом. Эта идея является действительно очень актуальной. Причин востребованности много. ...

Как открыть чайную с нуля: бизнес план

Как открыть чайную с нуля? Открыть чайную с нуля возможно, главное, подходить к делу с умом. Чай всегда считался изысканным напитком, который на протяжении веков не утратил актуальность. Многообразие вкусов ...

Какие документы нужны для оформления инвалидности

Какие документы нужны для оформления инвалидности? Здравствуйте. Я проходила лечение по онкологии. Какие документы нужны для предоставления по месту жительства и оформления инвалидности? Здравствуйте. Оформление инвалидности по онкологии происходит в ...

Ущерб — это

Одна из важных категорий гражданского, уголовного и других отраслей права – ущерб. Понятие подразумевает негативные, невыгодные последствия как результат действий, бездействия субъектов или по стечению обстоятельств, которые проявляются в материальных ...

При смене прав хотят заставить сдавать экзамен

При смене прав хотят обязать пересдавать экзамен Сегодня гражданам водительские права выдаются на десять лет. Как только срок закончится, их нужно обязательно поменять на новые, но только при условии представления ...

Нераскупленный товар запретят возвращать

Нераскупленный товар возвращать производителю запретят Возврат непроданных в срок товаров производителю – извечная головная боль последних. Это убытки, вынести которые могли далеко не все организации. Чтобы не быть голословными, 80 ...

Какие условия возврата товара взятого в кредит

Какие условия возврата товара взятого в кредит? Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможен ли возврат денежных средств, если товар был приобретен в кредит? Здравствуйте. Все зависит от ситуации, но в целом можно. ...

Новые ГОСТы для икры, масла, риса и гречки

Новые ГОСТы разработали для икры, масла, риса и гречки Новые стандарты жестко прописывают те требования, которым должны соответствовать названные продукты. Кроме того, они содержат описание новых методов проверки соответствия продуктов ...

Защищаем недвижимость от мошенников

Как защитить свою недвижимость от мошенников Дело в том, что у каждого гражданина, являющегося владельцем какой-либо недвижимости, есть право написать заявление в Росреестр о том, что любая сделка, производимая с ...

Может ли наша семья получить статус малоимущей

Может ли наша семья получить статус малоимущей? Здравствуйте! Мы приехали с другого региона и у нас родилась дочь, жена в декретном отпуске я работаю но мой доход 24000. Имеем временную ...

До какого времени можно шуметь в квартире

До какого времени можно шуметь в квартире? Здравствуйте. До скольки можно шуметь перфоратором в квартире в г.Калининграде? Здравствуйте. Когда запрещено шуметь в квартире — вопрос которым задаются многие сограждане. Запрещено ...

Как прописать бабушку в частном доме

Как прописать бабушку в частном доме Здравствуйте. Хочу прописать бабушку в частном доме (бабушка из села). Что для этого нужно? Здравствуйте. Прописаться по новому месту жительства не так и сложно. ...

УСЗН — что это? Что означает данная аббревиатура

Без кейворда Приоритетная задача внутренней политики государства – защита социально уязвимых граждан. УСЗН – это аббревиатурное наименование органа управления социальной защиты населения, который представляет собой составную часть структуры исполнительной ветви ...

Юридическое лицо — это

Юридическое лицо Понятие «юридическое лицо» встречается в самых разных жизненных ситуациях. Что означает данный термин? Юридические лица в РФ По российским законам, юридическое лицо – это компания, имеющая собственное имущество ...

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — это

Федеральная служба судебных приставов Правоотношения порождают обязательства, выполнение которых не всегда осуществляется субъектами в добровольном порядке. Один из правовых механизмов обеспечения законного порядка осуществляет федеральная служба судебных приставов. Это государственная ...

Что такое штраф? Определение штрафа

Общеизвестно, что в правовом государстве за нарушение закона полагается наказание. Одним из его видов является штраф. Рассмотрим, что означает это понятие с юридической точки зрения, и какие действия могут навлечь ...

Как открыть цветочный магазин с нуля: бизнес план

Как открыть цветочный магазин с нуля? Открыть цветочный магазин с нуля идея, которая посещает многих людей, мечтающих иметь свой бизнес и наконец-то начать работать на себя. Преимущества этого вида деятельности ...

Группа инвалидности — что это и что она означает

Группа инвалидности Официально, на законодательном уровне, инвалидностью признается физическое и/или психическое состояние человека, характеризующиеся той или иной степенью неполноценности, влекущей неспособность в полной мере выполнять определенные трудовые функции. Дифференцированный, т.е. ...

За дома для переселенцев выросли штрафы

Штраф за неподготовленный дом для переселенцев из ветхого жилья увеличили пятикратно В Фонде содействия реформированию ЖКХ уточнили, что сначала в случае обнаружения недостатков в доме, предназначенном для переселения в него ...